Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

• RALYKLAJO, SASU au capital de 1 €
• Siège : 9 rue des Bourguignons, 92600 Asnières-sur-Seine
• SIREN 109 442 673 — RCS Nanterre 109 442 673
• N° gestion 2026B09922 — EUID FR9201.109442673
• Représentée par Klara Joly, Présidente
• Correspondance : contact@ralyklajo.com

Données collectées

• Compte élève : prénom, nom, e-mail, mot de passe chiffré, avatar facultatif ;
• Commandes : cours et formules achetés, dates, historique de facturation ;
• Paiement : les données bancaires sont traitées par notre prestataire (Stripe) ; nous ne conservons jamais votre numéro de carte ;
• Facturation : nom, prénom, adresse postale de facturation (facultative) ;
• Progression pédagogique : cours consultés, avancement, favoris ;
• Support : échanges par e-mail relatifs à votre compte ou à un cours ;
• Données de connexion et navigation sur le site.

Finalités du traitement

• Création et gestion de votre compte élève ;
• Fourniture des cours achetés et suivi de votre progression ;
• Facturation, comptabilité, recouvrement ;
• Support par e-mail relatif à votre compte ou à un cours ;
• Envoi de la newsletter uniquement si vous y avez souscrit explicitement ;
• Amélioration du service et mesure d'audience anonymisée ;
• Respect des obligations légales, réglementaires et fiscales.

Aucun profilage automatisé produisant des effets juridiques, aucune revente de données à des tiers.

Bases légales

• L'exécution du contrat conclu avec vous (achat d'un cours ou d'un abonnement) ;
• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), retirable à tout moment ;
• Nos obligations légales (facturation, comptabilité, obligations fiscales) ;
• Notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention des fraudes).

Durée de conservation

• Compte élève actif : tant que le compte est utilisé, puis 3 ans après le dernier accès ;
• Abonnement résilié : compte conservé 3 ans après résiliation, sauf demande de suppression ;
• Facturation et pièces comptables : 10 ans (obligation légale) ;
• Newsletter : jusqu'à désinscription, effective sous 24 h ;
• Données de connexion : 12 mois maximum.

Destinataires

Vos données sont traitées par Klara Joly et par les sous-traitants techniques du studio (hébergeur, prestataire de paiement, plateforme de diffusion vidéo, expert-comptable, outil de facturation, outil d'envoi d'e-mails), tous engagés par contrat à respecter le RGPD. Aucune donnée n'est jamais vendue, échangée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Ces droits s'exercent depuis votre compte élève (rubrique Mes données) ou par e-mail à contact@ralyklajo.com en justifiant de votre identité. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site ralyklajo.com utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement (session, panier, connexion) et, sur consentement, des cookies de mesure d'audience anonymisée. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels.

Sécurité des données

Le studio met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS de toutes les connexions, mots de passe stockés sous forme hachée, hébergement en France chez OVH, sauvegardes régulières, gestion stricte des accès administrateurs. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, la CNIL et les personnes concernées sont notifiées conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation. Toute modification substantielle vous est notifiée par e-mail si vous disposez d'un compte élève.